Qu’est-ce que le contenu des médias sociaux ? Résumé détaillé
Les plateformes de médias sociaux, telles que Facebook, Instagram, Twitter ou YouTube, font désormais partie du quotidien de milliers de personnes qui les utilisent pour partager des photos de vacances ou d’un événement spécial. Les médias sociaux et leur contenu servent également de plus en plus de source d’information et ont même remplacé les médias traditionnels tels que la télévision ou les journaux. Ainsi, le contenu des médias sociaux peut jouer un rôle important dans le marketing de contenu global d’une entreprise.stratégie. Le contenu sur les canaux de médias sociaux peut avoir une portée considérable et, en raison de sa proximité avec l’utilisateur, peut souvent s’avérer plus efficace que la publicité classique. Dans certaines circonstances, les commentaires positifs sur les réseaux sociaux peuvent même booster le classement Google. Cependant, le contenu des médias sociaux suit également ses propres règles et nécessite donc sa propre stratégie dédiée.
Le degré élevé d’interaction est une caractéristique particulière des médias sociaux – les utilisateurs peuvent donner des commentaires directs ou commenter un contenu spécifique en cliquant sur un bouton « J’aime », ou quelque chose de similaire. De plus, en partageant du contenu, les utilisateurs peuvent directement contribuer à la diffusion de contenu sur les réseaux sociaux. Pour réussir sur les réseaux sociaux et ainsi profiter de la promotion du « bouche à oreille » des utilisateurs, le contenu doit être à la fois de haute qualité et soigneusement orienté vers le groupe cible choisi. De plus, la plate-forme choisie doit également être prise en considération : un manuel de plusieurs pages ou une énorme brochure ne doit pas être publié via Twitter ou Instagram, et une série de one-liners n’aura pas non plus fière allure sur Facebook.
Trouvez les bons mots… ou les bonnes images
Le contenu des médias sociaux offre aux entreprises de nombreuses possibilités de marketing. Mais comment trouver la bonne stratégie pour votre présence en ligne sur Facebook, Twitter ou Instagram ? Malheureusement, il n’y a pas de réponse claire à cette question. Le contenu des médias sociaux approprié pour une entreprise dépendra toujours de l’objectif marketing ainsi que des biens ou services que chaque entreprise a à offrir. Néanmoins, il existe quelques astuces qui faciliteront le choix de votre stratégie. Le plus important est de commencer votre campagne de contenu sur les réseaux sociaux en utilisant des formats « essayés et testés », tels que :
- Guides et manuels d’instructions
- Tests et avis d’experts
- Brèves actualités sur les événements spéciaux
Les guides et les didacticiels font partie des types de contenu de médias sociaux les plus populaires, et ceux-ci sont partagés sur Facebook et YouTube littéralement des milliers de fois. Les entreprises qui souhaitent rendre leurs produits et services plus familiers et attrayants peuvent utiliser les conseils comme passerelle vers le contenu des médias sociaux. Par exemple, un fabricant de carrelage peut proposer des astuces vidéo pour montrer comment poser un carrelage rapidement et proprement. De telles initiatives montrent à l’utilisateur que le fabricant n’est pas seulement intéressé par la vente de son produit, il souhaite également que l’acheteur obtienne les meilleurs résultats possibles. Il est important que le contenu des médias sociaux soit toujours honnête et authentique – tout guide doit être une aide réelle, et pas simplement un autre moyen de faire la publicité de vos propres produits qui a été déguisé en tutoriel.
Une autre approche réussie utilisée dans le domaine du « conseil » est bien démontrée par la méthode employée par le fabricant de mélangeurs Blendtec. Leur série de vidéos YouTube « Est-ce que ça va se mélanger ? » a été accueillie avec enthousiasme par la communauté des médias sociaux et s’est avérée un grand succès. Dans chaque épisode vidéo, le fondateur de l’entreprise vérifie si des objets, comme un iPhone ou des diamants industriels, peuvent être écrasés dans l’un des mélangeurs de son entreprise – avec parfois un résultat explosif. Ce type de contenu humoristique est particulièrement populaire sur les réseaux sociaux, ces clips ont donc contribué de manière significative à la popularité de la marque. De plus, chaque vidéo sert également de publicité avec un message clair : les produits Blendtec font leurs preuves même dans les conditions les plus difficiles.
Des témoignages ou des avis d’experts peuvent être tout aussi efficaces que des guides. Compte tenu du rythme rapide des médias sociaux, le contenu doit, bien sûr, être aussi à jour que possible. Si un rapport suggère que des scientifiques ont découvert que l’exercice régulier n’est pas seulement bon pour la santé mais soulage également le stress lié au travail, cela peut être une occasion idéale pour un gymnase de publier des informations mettant en évidence l’étude, sur Facebook ou dans un blog. Il est toujours très important que vos conseils et votre contenu soient absolument corrects, car avec une communauté active, même les petites inexactitudes dans les messages sont rapidement remarquées et ont une mauvaise incidence sur le contributeur. De même, la publicité n’est jamais appréciée dans les tests, le marketing doit donc se concentrer davantage sur le résultat ou le résultat du test.
À certaines occasions, les campagnes marketing sur Twitter peuvent être utilisées très efficacement. Lors d’une visite au salon, une entreprise pouvait informer les utilisateurs sur les produits actuels et les développements via Twitter. Et chaque fois qu’un nouveau produit est lancé, Twitter peut également être utile pour générer un battage médiatique. Les utilisateurs peuvent être régulièrement informés du lancement de produit en attente par le biais de publications régulières. Cela crée une certaine attente et une certaine anticipation pour le produit, qui peut ensuite être considérablement « dévoilé » lors du lancement sur le marché.
La prochaine étape – Recrutez vos utilisateurs
En principe, il est possible de publier du contenu sur les réseaux sociaux à des fins de marketing avec un faible degré d’interaction avec l’utilisateur. Les conseils et les tests peuvent être partagés et commentés, mais rien d’autre ne peut être fait avec une vidéo ou avec certains messages.
La présence en ligne de l’entreprise sur Facebook, Instagram et Co. dépend en fin de compte de cette interaction avec l’utilisateur. Il est donc essentiel de s’adresser aux utilisateurs, de les fidéliser et au mieux d’en faire des propriétaires de marques qui seront suffisamment convaincus pour recommander volontiers l’entreprise et ses produits. Le contenu interactif peut jouer un rôle utile dans la réalisation de cet objectif, et même de petites actions peuvent avoir un grand impact. Un sondage Facebook, par exemple, est l’occasion pour une entreprise de démontrer que l’opinion des clients est importante pour elle. Le point crucial ici est que l’enquête ne devrait pas prendre longtemps – après tout, c’est l’entreprise qui veut l’information, et non l’inverse ! Une tombola peut faire des merveilles dans de telles circonstances.
Les questions de quiz et les concours peuvent également être un véritable moteur en termes de marketing via le contenu des réseaux sociaux. La chance de mettre ses propres connaissances à l’épreuve – et peut-être de gagner quelque chose dans le processus – peut s’avérer irrésistible pour beaucoup. Un cadre de quiz peut se concentrer sur des sujets spécifiques et doit donc être lié à l’entreprise dans la mesure du possible. Cela aide à établir des relations avec les clients – s’ils ont apprécié le quiz, ils reviendront, ou peut-être partageront le quiz et contribueront ainsi à la notoriété de votre marque .
Le marketing des médias sociaux dans lequel les utilisateurs créent le contenu est devenu un tout nouveau genre de marketing. Ce que l’on appelle le contenu généré par les utilisateurs exige un degré d’interaction particulièrement élevé car il implique principalement les utilisateurs plutôt que ceux qui exploitent les canaux médiatiques respectifs. Toute plate-forme potentiellement appropriée a vraiment besoin d’une communauté active de fans prêts à consacrer une partie de leur temps libre. Alternativement, les utilisateurs peuvent être encouragés à participer à des concours en échange de prix. Que la concurrence consiste à nommer un nouveau produit ou des idées pour d’autres nouveaux produits est finalement une considération secondaire, car le véritable objectif est de recruter et d’intégrer vos clients et utilisateurs. Ils s’identifieront ainsi plus étroitement à l’entreprise, tout en contribuant à améliorer l’image de l’entreprise et donc à accroître la notoriété de la marque.
Conclusion
Le terme « contenu des médias sociaux » couvre tous les types de contenu créé ou publié sur les médias sociaux . En utilisant le contenu des réseaux sociaux, les entreprises tentent d’atteindre les utilisateurs à un niveau différent et plus personnel que ce qui est possible via Google AdWords ou des types similaires de marketing en ligne . Un contenu authentique qui n’est pas créé à des fins purement marketing peut offrir aux utilisateurs une réelle valeur ajoutée. Des guides et des publications sur Facebook, un reportage photo d’un employé sur Instagram ou des tweets réguliers du fondateur ou du service de développement de l’entreprise rendent l’entreprise plus humaine et aident à démontrer leur volonté de s’engager avec leurs clients. Des contenus tels que des concours, des quiz et des tombolas encouragent les utilisateurs à interagir avec l’entreprise et contribuent ainsi à augmenter leur fidélité à la marque.
Source : https://sproutsocial.com/insights/what-to-post-on-each-social-media-platform/